Monitoramento

Um dos nossos diferenciais é o NOC – Núcleo de Controle e Monitoramento, com funcionamento 24×7. Com uma equipe de profissionais capacitados, treinados e versáteis, acompanhamos todos os serviços e processamentos de nossos clientes, aptos a executar tratativas preventivas e corretivas com velocidade e qualidade de atendimento.

Nossos sistemas realizam coletas de dados de todos os equipamentos monitorados. Nossa equipe de profissionais traduz os dados em um plano de ação para melhorias de processos para que proativamente o sistema evite paradas desnecessárias.

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O monitoramento  também ajuda quando existem necessidades de ações reativas a paradas pois Seu funcionamento se dá por meio dos analistas que sabem em tempo real o que está ocorrendo em toda infraestrutura através de sistemas de monitoramento, analisando as inconformidades e tratando as paradas (downtime) no evento e em seu ponto crítico . Os analistas atuam diante de processos e fluxos específicos homologados para garantir a velocidade nas respostas a incidentes.